Proximité avec les équipes

La Maison Van Cleef & Arpels assure une proximité avec les membres de ses équipes au travers de différents outils de dialogue.

La proximité au quotidien

La Maison croit en la culture du « feedback », aux retours constructifs réguliers qui permettent à chacun de s’améliorer, de s’ajuster aux valeurs de la Maison jour après jour. La performance des collaborateurs est évaluée tout au long de l’année.


En complément de cette évaluation, deux rendez-vous annuels sont organisés afin d’échanger sur le travail accompli au cours de l’année, les axes de développement, l’évolution à court ou moyen terme du poste et des missions. C’est un moment privilégié et important qui permet à chacun d’aborder avec son manager ses aspirations professionnelles en termes d’emploi, du développement de compétences spécifiques et de mobilité (géographique ou inter-départements).

La voix des membres de l'équipe

Encourager le dialogue et favoriser la proximité entre les collaborateurs est l'une des priorités de la Maison.


Pour satisfaire cette priorité, la Maison a mis en place un baromètre afin d’écouter les équipes, de leur donner la parole et ainsi recueillir leurs préoccupations. Après avoir utilisé un outil traditionnel tel que le baromètre d’engagement, la Maison utilise une application dans le but de sonder les équipes sur les thèmes du bien-être au travail, du développement, de la communication, etc. 


Ces sondages permettent ainsi de dialoguer, de créer ensemble des plans d’actions précis et adaptés aux besoins de chaque équipe. Des collaborateurs volontaires, véritables vecteurs de communication, aident à l’identification des thèmes, débriefs et apportent leurs idées d’amélioration.  Cette application permet donc à la Maison de s’adapter aux besoins des équipes et de rester au plus proche des aspirations du terrain.

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